Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur la brosse, l'abonnement aux têtes, la livraison et les retours.
Le produit
La brosse et son utilisation
Une brosse en U remplace-t-elle totalement le brossage habituel ?
La forme en U facilite l'accès à plusieurs surfaces en un même geste, mais la qualité du nettoyage dépend de la conception des brins, de la taille de la tête et surtout de la technique. Suivez la notice et demandez conseil à votre dentiste si vous avez des besoins particuliers.
Faut-il bouger la brosse pendant le cycle ?
Oui. Guidez l'appareil avec de petits mouvements latéraux et en huit afin de travailler notamment les dents postérieures et le bord des gencives.
Quels réglages sont disponibles ?
Trois programmes (doux, intensif, soin des gencives), trois durées (30, 60 et 90 secondes) et plusieurs options d'éclairage.
Le dentifrice mousse est-il obligatoire ?
Non, mais une texture mousse se répartit plus facilement sur les deux faces de la tête. Choisissez votre dentifrice avec votre dentiste.
Quelle différence entre fluor et nano-hydroxyapatite ?
Le fluor contribue à protéger les dents contre les caries. La nano-hydroxyapatite est un ingrédient présent dans certaines formules. Le choix dépend de la formule, de l'âge et des conseils d'un professionnel de santé.
Cette brosse convient-elle aux personnes à mobilité réduite ?
Le format peut être plus facile à manipuler pour certaines personnes, mais il faut guider l'appareil. Pour des besoins particuliers, demandez un avis professionnel.
Existe-t-il une certification ou des études cliniques ?
Nous n'affichons aucun label ni résultat clinique : les performances d'une brosse doivent être évaluées sur le modèle exact, et des essais réalisés sur d'autres marques ne s'appliquent pas à la nôtre.
L'abonnement
Renouvellement des têtes
Comment fonctionne le renouvellement des têtes ?
Aujourd'hui, vous payez la brosse et sa première tête. Deux mois plus tard, puis tous les deux mois, une seule tête de rechange vous est envoyée et facturée. La brosse n'est jamais refacturée.
Puis-je suspendre ou résilier ?
Oui, depuis votre espace client (rubrique abonnements), avant chaque échéance. Aucune durée minimale.
Peut-on acheter sans abonnement ?
Oui, sélectionnez « Achat unique » avant d'ajouter la brosse au panier : aucun prélèvement futur.
Service
Livraison, retours et contact
Combien coûte la livraison ?
En France métropolitaine : 4,99 € pour un achat unique, offerte dès 119,99 € d'achat. Les frais exacts sont affichés avant le paiement.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Pour des raisons d'hygiène, les têtes, embouts et flacons ouverts ne peuvent pas être repris. Voir Livraison & retours.
Comment contacter le service client ?
Via notre formulaire de contact.